고객센터
자주 묻는 질문과 문의 방법을 안내해 드려요.
시작하기
청첩장은 어떻게 만드나요?
상단 '청첩장 만들기'를 누르면 바로 편집 화면이 열려요. 디자인을 고르고 사진·문구를 채운 뒤 저장하면 끝입니다. 무료로 시작할 수 있고, 워터마크 제거는 결제 후에 가능해요.
미리 만들고 나중에 결제해도 되나요?
네. 무료로 먼저 만들어 두고, 마음에 들 때 결제해 워터마크를 제거하시면 됩니다. 결제 전후 모든 편집 기능은 동일하게 쓸 수 있어요.
사진 없이도 만들 수 있나요?
네. 사진 없는 메인 디자인이 있어 사진 없이도 제작할 수 있고, 나중에 사진을 추가해도 됩니다.
예식일이 며칠 안 남았는데 지금 만들어도 되나요?
네. 지금 바로 만들어 공유까지 할 수 있어요. 사진·문구가 준비돼 있으면 짧은 시간에 완성됩니다.
결제·이용기간
결제는 어디서 하나요?
두 가지 방법이 있어요. ① 인앱 결제 — 마이페이지에서 카카오페이·토스로 바로 결제하면 즉시 적용됩니다. ② 네이버 스마트스토어 결제 — 스토어에서 구매하신 뒤 안내에 따라 적용하시면 돼요. 편하신 방법을 선택하세요.
워터마크는 무엇이고 어떻게 제거하나요?
워터마크는 무료(미결제) 상태 표시예요. 마이페이지에서 '워터마크 제거'를 결제하면 즉시 사라지고, 지인에게 공유할 수 있는 청첩장이 됩니다. 제거 후에도 횟수 제한 없이 수정할 수 있어요.
워터마크 제거 / 평생소장 / 올인원, 무엇이 다른가요?
워터마크 제거는 워터마크만 없애는 기본 상품, 평생소장은 기간 제한 없이 영구 보관, 올인원은 둘을 묶은 상품이에요. 가격은 요금 안내를 참고하세요.
청첩장은 언제까지 볼 수 있나요?
기본 이용기간은 예식일 + 30일입니다. 평생소장으로 전환하면 기간 제한 없이 보관할 수 있어요.
결제 후에도 수정할 수 있나요?
네. 결제 후에도 사진·문구·디자인을 횟수 제한 없이 수정할 수 있고, 수정 내용은 공유한 링크에 즉시 반영됩니다.
공유·기능
카카오톡 공유와 URL 공유는 어떻게 다른가요?
카카오톡 공유는 큰 대표 이미지와 버튼이 있는 카드로 전송돼요. URL을 복사해 직접 붙여넣으면 작은 미리보기로 표시됩니다. 공유하기에서 두 방식의 이미지·문구를 각각 설정할 수 있어요.
카카오톡 썸네일이 안 보이거나 회색으로 나와요
너무 이른 시점에 공유했거나 카카오 캐시 정책으로 썸네일이 일시적으로 사라질 수 있어요. 잠시 후 카카오톡 공유 기능으로 다시 보내보세요.
배경음악이 자동재생되지 않아요
대부분의 브라우저가 사용자 보호를 위해 음악 자동재생을 기본 차단합니다. 화면을 한 번 터치하면 재생돼요.
참석 응답(RSVP)은 어디서 확인하나요?
마이페이지 > 해당 청첩장 > 참석 응답에서 확인할 수 있습니다.
방명록은 어떻게 관리하나요?
작성자는 비밀번호로 본인 글을 수정·삭제할 수 있고, 청첩장 소유자는 마이페이지 방명록 관리에서 글을 숨김·삭제·복구할 수 있어요.
안내사항 버튼에 지도·전화 링크를 연결하려면?
안내사항 블록의 버튼에 URL을 입력하면 됩니다. 전화 연결은 tel:01012345678 형식으로 입력하세요.
항목을 빼거나 순서를 바꿀 수 있나요?
네. 원하는 블록만 골라 사용할 수 있고, 순서도 자유롭게 바꿀 수 있어요.
계정·개인정보
카카오로만 로그인되나요? 어떤 정보를 수집하나요?
현재 카카오 로그인만 지원합니다. 본인확인·부정이용 방지를 위해 이메일·이름·닉네임·휴대폰·출생연도(필수), 프로필사진·성별(선택)을 받아요. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고하세요.
회원 탈퇴하면 만든 청첩장은 어떻게 되나요?
탈퇴 시 회원정보와 제작한 청첩장·참석응답·방명록이 모두 삭제됩니다. 필요한 내용은 탈퇴 전에 백업해 주세요.
하객이 사진을 확대하지 못하게 할 수 있나요?
네. 편집 화면의 페이지 설정에서 사진 확대 방지를 켤 수 있어요.