고객센터 · 배송과 수령 후
보내 드리는 것부터 받아 보신 뒤까지의 질문이에요. 송장이 나갈 때마다 알림톡으로 알려 드립니다.
제작이 끝나면 발송해 드리고, 송장이 등록되면 알림톡으로 알려 드려요. 알림톡에서 바로 배송 조회를 하실 수 있습니다.
먼저 준비된 물건부터 보내 드리고 있어요. 조금이라도 빨리 받아 보시고 여유 있게 준비하실 수 있도록 하기 위해서입니다. 남은 물건은 준비되는 대로 이어서 보내 드리고, 송장이 나갈 때마다 알림톡으로 알려 드려요.
발송 전이라면 카카오톡으로 말씀해 주시면 바꿔 드립니다. 송장이 이미 등록된 뒤에는 택배사를 통해 주소를 변경하셔야 해요.
마이페이지의 주문 내역에서 송장번호와 배송 상황을 보실 수 있고, 알림톡의 배송 조회 버튼으로도 바로 확인하실 수 있어요.
제품 수령 후 블로그나 웨딩카페 중 한 곳에 후기를 올려 주시고, 마이페이지 주문내역에서 「후기 쓰기」를 눌러 후기를 작성해주세요. 사진 1장 이상, 후기 50자 이상이면 확인 후 식전영상 제작권을 드려요. 자세한 내용은 후기 이벤트 안내에서 보실 수 있습니다.
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